Gerente de Operaciones de Desarrollo

Semilla Nueva está buscando a la persona que se asegure de que ningún detalle se pase por alto. Nuestro equipo de Desarrollo es responsable de recaudar los fondos que ponen semillas biofortificadas en manos de los agricultores guatemaltecos. Tenemos relaciones sólidas, un caso convincente y una cartera en crecimiento.

Lo que necesitamos es alguien que sea dueño de la maquinaria detrás de esto: los sistemas, la cadencia, el seguimiento y la rendición de cuentas que convierten las buenas intenciones en donaciones concretadas y compromisos renovados. Este no es un puesto para alguien que quiere que le entreguen un proceso hecho. Es para alguien que construye uno —y luego hace que todo el departamento lo cumpla, de manera respetuosa e implacable.

Resumen de la Organización
New Seed desarrolla semillas de maíz que han demostrado reducir la desnutrición, mejorar los ingresos de los agricultores y resistir las crisis climáticas. Desarrollamos asociaciones con empresas semilleras, gobiernos y empresas sociales que hacen que estas semillas sean accesibles para decenas de miles de agricultores que producen suficiente maíz nutritivo para mejorar la nutrición de millones de consumidores. Nuestro objetivo es mejorar la nutrición de los más de mil millones de personas que consumen maíz diariamente en algunos de los países con mayor desnutrición del mundo. Este puesto se encuentra en el centro de esa ambición: hacer crecer las alianzas filantrópicas que hacen posible la expansión de nuestro modelo. Obtenga más información en www.newseed.org.

Resumen del puesto

Responsabilidades clave

• Gestión de proyectos y seguimiento
  • Mantenga un panorama completo, actualizado y preciso de cada donante y prospecto en el proceso: etapa, responsable, próxima acción, fecha de la próxima acción, monto esperado y probabilidad.
  • Ejecute una disciplina permanente de seguimiento en todo el departamento: ningún donante queda sin contactar pasado un intervalo acordado, ningún compromiso queda sin reconocer, ninguna fecha límite de propuesta llega desapercibida.
  • Haz un seguimiento de cada compromiso hecho hacia y por Semilla Nueva —calendarios de promesas de donación, plazos de informes, entregables de subvenciones, promesas de visitas a sitios— e impulsa al equipo para que los cumpla a tiempo, incluidos nuestro Director Ejecutivo y nuestra Directora de Desarrollo.
  • Este rol conlleva un mandato explícito de la Dirección Ejecutiva para rastrear, dar seguimiento y escalar los compromisos asumidos por cualquier persona en la organización, incluyéndose el liderazgo.
  • Escala las relaciones estancadas y las oportunidades envejecidas antes de que se enfríen.
• Diseño de sistemas y procesos
  • Diseñar, documentar y mejorar continuamente los flujos de trabajo principales del departamento: calificación de prospectos, cultivo, solicitud, reconocimiento de donaciones, mayordomía y renovación.
  • Poseer y administrar nuestro rastreador de desarrollo interno —estructura de datos, campos, definiciones de etapas, automatizaciones, permisos, higiene de datos y capacitación del equipo para usarlo correctamente.
  • Construye la capa de informes: paneles y reportes recurrentes que muestren a la directiva dónde está el dinero, qué está en riesgo y qué requiere atención esta semana.
  • Crea las plantillas, las listas de verificación y los procedimientos operativos estándar que permitan al equipo trabajar más rápido, con menos improvisación y más estructura.
• Métricas y rendición de cuentas
  • Definir y mantener los indicadores clave de rendimiento (KPI) del departamento: valor de la cartera por etapa, tasas de conversión, tamaño promedio de las donaciones, tiempo del ciclo, tasas de retención y pérdida de donantes, puntos de contacto por donante e ingresos frente a la meta.
  • Producir un informe semanal del pipeline y una revisión mensual del rendimiento de los resultados frente a los objetivos.
  • Identifique las variaciones de forma temprana y específica: qué números no coinciden, por qué y qué está haciendo el equipo al respecto.
  • Apoyar el establecimiento de metas anuales de recaudación de fondos con datos históricos limpios y proyecciones realistas.
• Coordinación y ritmo
  • Toma el control del ritmo de las reuniones del departamento: elabora las agendas, distribuye los materiales con anticipación, registra las decisiones y las acciones pendientes, y da seguimiento hasta que se resuelva cada punto.
  • Coordina la logística de cara a los donantes: reuniones, llamadas, visitas a granjas, documentos informativos y correspondencia de seguimiento.
  • Prepara al liderazgo y a los miembros de la junta directiva para las conversaciones con donantes con material de antecedentes preciso y bien organizado.
  • Sirva como el tejido conectivo entre Desarrollo y Finanzas, Programas y Comunicaciones para que los compromisos de informes se cumplan con datos reales.
• Apoyo para la captación de nuevos donantes
  • Construir y mantener canales de investigación y calificación de prospectos para nuevos donantes institucionales, de fundaciones y principales donantes individuales.
  • Lleve un registro de las secuencias de contacto y asegúrese de que el seguimiento de los nuevos prospectos sea tan disciplinado como la gestión de los donantes actuales.

Cualificaciones

Necesario:  

• Más de 4 años de experiencia en operaciones de desarrollo, recaudación de fondos, operaciones de ventas, gestión de programas o un rol comparable en el que hayas gestionado un canal y un proceso.
• Experiencia comprobada en la construcción de sistemas desde cero, no solo en la operación de los de alguien más.
• Fluencia con herramientas de CRM o seguimiento de embudos (Salesforce, HubSpot, Airtable, Bloomerang, DonorPerfect, Monday.com o similares), incluyendo configuración, no solo ingreso de datos.
• Sólido dominio de hojas de cálculo y facilidad para convertir datos desorganizados en informes claros.
• Organización excepcional y atención al detalle. Llevas listas, cierras cabos sueltos y notas cuando un número no cuadra.
• Dominio profesional del inglés y el español, hablado y escrito.

Fuertemente preferido

• Experiencia en desarrollo internacional, agricultura, seguridad alimentaria o nutrición.
• Experiencia con financiadores institucionales, fundaciones o subvenciones bilaterales y multilaterales y sus requisitos de presentación de informes.
• Familiaridad con el cumplimiento de subvenciones y los ciclos de informes a donantes.
• Experiencia capacitando a equipos en nuevas herramientas y logrando una adopción real.

Cómo postularse:

Por favor, envíe un CV y una breve carta de presentación que describa un sistema o proceso que haya construido desde cero y describa una ocasión en la que hizo que alguien con un puesto superior al suyo fuera responsable de un compromiso incumplido, y qué sucedió, a
trabajo@semillanueva.org , con “Gerente de Operaciones de Desarrollo” en el asunto e indique sus expectativas salariales.

Las solicitudes se evaluarán de forma continua.